Pension Câline

Politique de confidentialité

Comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ce site, nous contactez ou réservez un séjour pour votre chien.

1Responsable du traitement

Julie Demazy, en qualité de gérante de Pension Câline, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Rue Bâtis de Corere 2A · 5336 Courrière (Assesse), Belgique · TVA BE0712583081
Contact : julie@pensioncaline.be · 0497 70 95 16

2Données collectées et pourquoi

Selon la façon dont vous utilisez le site, nous pouvons recueillir :

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu de votre message, pour vous répondre.
Réservation en ligne (module HBook) : nom, adresse e-mail, téléphone et adresse postale, nécessaires à la gestion du séjour de votre chien.
Paiement de l'acompte : traité directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Mesure d'audience : des cookies statistiques (Google Analytics), déposés uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies.

3Cookies

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie de mesure d'audience n'est activé — seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site le sont.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

4Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans le seul cadre du service qu'ils fournissent :

Infomaniak — hébergement du site
Google Analytics — statistiques de fréquentation (avec votre consentement)
Stripe et PayPal — paiement en ligne de l'acompte
Microsoft OneDrive — sauvegarde interne des données de réservation

5Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre réservation et aux obligations comptables légales, puis supprimées. Les messages de contact non suivis d'effet sont supprimés après un délai raisonnable.

6Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez à julie@pensioncaline.be ou par courrier à l'adresse de la pension. Nous répondons uniquement aux demandes écrites, pour votre sécurité.

7Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou réseaux sociaux gérés par des tiers (Facebook, Google Maps). Cette politique ne s'applique pas à ces sites ; nous vous invitons à consulter leurs propres règles de confidentialité.